住客点评>>
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好评很不错的一家客栈，帅哥管家给我们推荐了很多好吃的还玩的，其他院子也很舒服、他们家的床...
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好评院子非常有感觉，开始看着小，但是进去之后别有洞天，喜欢这客栈的感觉！位置也很好，在古...
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好评酒店位置很好 服务员很热情 下次再来
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好评环境好，位置佳！晒晒阳光，喝喝茶
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好评喜欢秋院安静舒适，管家贴心服务，热情周到，完全打消了初到丽江的担心，吃住行玩都称心，...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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丽江铭苑精品连锁客栈·秋院交通指南
客栈地处丽江市古城区七一街八一下段，紧邻丽江市第一高级中学，步行5分钟可至古城南门，步行15分钟可至古城大水车。